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江北开设全市首个楼宇企业服务站

  去年12月27日,华贸新天地3楼伽百利专柜负责人赖小姐收到了一份特殊的“快递”——由街道办驻楼宇企业服务站工作人员亲自送上门的营业执照。“递交材料、补充材料都是在距离不到两百米的江北街道CBD楼宇企业服务站的窗口办理,为我节省了至少3次跑腿时间。”赖小姐为江北街道高效便利的营商环境点赞。

  继去年8月份开展“楼宇讲堂”后,江北街道积极结合党史学习教育要求,认真落实“我为群众办实事”措施,再次创新探索企业服务新模式,于2021年11月份试点创建惠州市首个楼宇企业服务站。近年来,江北街道结合区域“楼宇经济”特色,打造前置服务阵地,为楼宇企业提供窗口受理、线上查办、帮办代办、下沉服务等多项行政服务,为企业答疑惑、解难题,以“小站点”推动“大服务”,推动实现辖区楼宇企业服务全覆盖。

  服务站

  企业“家门口的政务服务中心”

  该服务站处于惠州商业最为集中的城市核心区,楼宇经济是江北街道经济发展的主力军。为进一步服务企业,江北街道曾多次开展调研,“缺乏平台”是楼宇企业集中反映较多的问题,他们希望政府能够搭建一个平台,在楼宇内提供相关业务办理,减少办事跑动次数。

  江北街道CBD楼宇企业服务站处于惠州商业最为集中的城市核心区。

  企业有需求,政府必回应,楼宇企业服务站就这样应运而生。去年11月,江北街道华贸商圈的数百家企业迎来了门口的“政务服务中心”,让“办事零跑腿,办成事不排队”逐渐成为江北街道营商环境的鲜明标识。

  近日,记者来到服务站看到,这里的各项服务有条不紊。服务站左边设置了湾区通办政务服务机,社保查询、纳税事项和营业执照打印等多项业务都能在这里直接查询办理,中间是服务站窗口,有2个综合窗口、1个金融服务窗口。为给企业提供便捷、精准、暖心的服务,该站安排了5名街道办事处工作人员,专岗专职为企业提供贴心服务。

  “将服务站设置在楼宇里,打通服务企业‘最后一公里’,这是江北街道落实做好企业服务‘店小二’工作要求的创新举措。”该服务站相关负责人陈春芳向记者介绍,楼宇企业服务站主要涵盖党务服务、政务服务、事务服务和商务服务等4大类,未来将逐步拓展更多政务帮(代)办服务、组织更多有针对性的和真正被需要的惠企活动。

  除了企业以外,附近的居民和商户听说服务站入驻后,也纷纷来这里办理业务。据了解,该企业服务站自2021年11月运行以来,协调处理企业反馈的问题诉求52个,走访企业60余家,举办有100余家企业参与的税务惠企活动1场,采用“线下+线上”模式为200余人次提供公益课堂培训和瑜伽公益体验,重点为企业员工、周边群众提供社保办理、生育登记、政务查询,以及税务、工商、人力资源等各类政策咨询服务,目前正在联动区行政服务中心利用视频方式实现对各类办证材料的预先审核,帮助企业群众对材料查漏补缺,真正让企业群众跑一次就办成事,最大限度节省时间成本。

  楼宇讲堂

  打造白领职工“加油站”

  去年8月26日,“释放压力,放飞心灵”公益讲座在江北街道新时代文明实践所举行。特邀讲师钟廷挥进行专题授课,此次课堂共吸引了来自附近的30余名白领职工自发参加。钟廷挥通过理论讲解和案例教学等方式,引导楼宇白领职工打破日常生活中人们所存在的局限性思维,并教会大家如何合理调节工作和生活中的情绪、缓解快节奏生活压力。据了解,像这样的“充电”讲座,江北街道每个月都会举办至少一场。

  江北街道CBD楼宇企业服务站给企业提供暖心服务。

  举办讲座、培训、咨询、沙龙……由江北街道党工委、办事处主办的“惠城区新时代文明实践主题日活动——楼宇讲堂”,通过设立职业导航、技能培训、内涵提升、娱乐休闲、文化活动、自我展示、促进交流等,利用多种功能的“非传统课堂”充分挖掘楼宇企业内部资源,牵线搭桥为企业员工素质提升、身心健康、休闲娱乐等争取更多福利。

  此外,“楼宇讲堂”还设置党史学习教育相关的鲜活课程,配套各类红色电影以及开放式互动空间,打造“午间一小时”、“电梯微课堂”等品牌。去年,举办楼宇讲堂5场、企业培训会4场,为辖区内33个商业楼宇提供免费课程培训,惠及企业员工1万余人次。

  “‘楼宇讲堂’是街道高效服务企业、服务人才的宝贵平台,而‘楼宇企业服务站’将打通服务企业的‘最后一公里’。”江北街道办事处相关负责人表示,接下来,江北街道将在当前华贸楼宇企业服务站的基础上,积极推进佳兆业集中片区企业服务站建设,实现“一站服务、多站联动、全面覆盖”的整体目标,进一步致力于开展企业联盟、交流协作等项目,科学合理整合资源,为楼宇内部同类型、上下游产业链企业沟通和合作提供机会。同时,江北街道还将积极组织政企党建延伸共建、企业职工运动联赛、企业CEO培训、企业人才引进等各类惠企活动,持续助力辖区楼宇企业发展壮大,不断优化营商环境,为建设更高质量实力惠城和更有品质幸福惠城贡献应有力量。

  文/图 惠州日报记者邓惠婷 通讯员黄仲君 丘晓敏 朱晴

编辑:郑惠纯
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